AIでクリニックホームページの文章は作れる？上手な活用法と注意点を解説

近年、ChatGPTをはじめとする生成AIの普及により、ホームページに掲載する文章もAIで作成できるようになりました。

クリニックのホームページ制作でも、「AIで文章を作れば制作時間を短縮できるのでは？」「ホームページ制作をAIだけで進められるのでは？」と考える方もいらっしゃるのではないでしょうか。

実際にAIは、ホームページの文章構成を考えたり、文章の下書きを作ったりする際に役立つ便利なツールです。しかし、AIが作った文章を十分に確認せず、そのままホームページに掲載してしまうと、事実と異なる情報や、医療広告ガイドライン上注意が必要な表現が含まれる可能性があります。

この記事では、AIを使ってクリニックホームページの文章を作成する方法や、上手に活用するためのポイント、医療機関ならではの注意点について解説します。

AIでクリニックホームページの文章は作れる？

結論からいうと、AIを活用してクリニックホームページの文章を作成することは可能です。

例えば、次のようなページやコンテンツの文章作成に活用できます。

• 院長あいさつのたたき台

• 診療内容や検査内容の説明

• 初診時の流れ

• よくある質問（FAQ）

• 採用情報ページ

• ホームページに掲載するコラム記事

特に、文章を書くことが苦手な方や、何から書けばよいのか分からない場合には、AIに相談しながら文章の方向性を整理できます。

ただし、AIが作成した文章は、あくまでも下書きとして利用することが大切です。クリニックの実際の診療内容や方針に合っているかを確認し、必要に応じて修正しなければなりません。

クリニックホームページの文章作成でAIが得意なこと

文章全体の構成を考える

ホームページに掲載する文章を作ろうとしても、「どのような内容を書けばよいのか分からない」「情報をうまく整理できない」ということがあります。

そのような場合には、AIにページの目的や掲載したい情報を伝えることで、次のような内容を提案してもらえます。

• ページに必要な見出し

• 文章の流れや構成

• 掲載したほうがよい情報

• 患者さんに伝わりやすい説明の順番

最初に文章の構成を整理しておくことで、伝えたい情報の抜けや重複を減らしやすくなります。

文章の下書きを短時間で作る

患者さんに伝わりやすい表現に整える

医療に関する説明は、専門用語が多くなりやすく、患者さんにとって分かりにくい文章になることがあります。

AIに「専門用語を減らして分かりやすくしてください」「患者さん向けのやさしい表現にしてください」と依頼することで、文章を読みやすく整えることができます。

ただし、分かりやすさを優先するあまり、医学的な意味が変わっていないかについては、医療機関側での確認が必要です。

SEOを意識した見出しや文章を考える

AIは、検索される可能性のあるキーワードを含めたタイトルや見出し、文章の構成を提案することもできます。

例えば、診療内容や地域名、患者さんが検索しそうな悩みなどを伝えることで、検索キーワードを意識した文章の下書きを作成できます。

ただし、検索順位はキーワードを入れるだけで決まるものではありません。ホームページ全体の構成や情報の専門性、内容の分かりやすさ、独自性なども関係します。

SEOを意識する場合でも、キーワードを不自然に詰め込むのではなく、患者さんにとって役立つ情報を掲載することが大切です。

AIだけでクリニックホームページの文章を完成させるのが難しい理由

医療広告ガイドラインへの適合を保証できない

医療機関のホームページは、医療広告ガイドラインなどのルールを考慮して作成する必要があります。

特に、次のような表現には注意が必要です。

• 治療効果を保証するような表現

• 実際よりも著しく優れていると受け取られる表現

• ほかの医療機関と比較して優れていると示す表現

• 患者さんに誤解を与える可能性がある表現

• 治療のメリットだけを強調し、リスクや副作用などを十分に説明していない文章

AIに医療広告ガイドラインを意識するよう依頼しても、作成された文章が必ずガイドラインに適合しているとは限りません。

また、診療内容や掲載方法によって必要な情報が異なるため、公開前には医療機関側やホームページ制作会社などによる確認が必要です。

事実と異なる情報が含まれる可能性がある

クリニックならではの魅力を十分に表現できない

AIは一般的な文章を作ることは得意ですが、そのクリニックにしかない特徴や、院長先生の考え方まで自動的に把握できるわけではありません。

例えば、次のような内容は、クリニック側から具体的な情報を伝えなければ、一般的な表現になりやすい部分です。

• 院長先生が診療で大切にしていること

• 開院した理由や地域への思い

• 患者さんへの接し方

• スタッフや院内の雰囲気

• 地域の医療機関や介護事業所との連携

• クリニック独自の診療体制や取り組み

患者さんにクリニックの特徴を伝えるためには、実際の経験や考え方を文章に加えることが重要です。

情報が最新とは限らない

AIが参照している情報が、常に最新であるとは限りません。

医療制度や診療報酬、予防接種、健康診断、各種検査などに関する情報は、制度の変更によって内容が変わることがあります。

また、クリニックの診療時間や担当医、予約方法、対応可能な診療内容なども変更される可能性があります。

AIで文章を作成した場合には、掲載時点の正しい情報であるかを、厚生労働省や自治体などの公的機関の情報と照らし合わせて確認する必要があります。

AIでクリニックホームページの文章を作る方法

1．掲載するページの目的を決める

2．クリニックの正確な情報を用意する

AIに文章を作成してもらう前に、文章に必要な情報を整理しましょう。

具体的には、次のような情報を準備します。

• 診療科目

• 対応している症状や疾患

• 検査や治療の内容

• 予約方法

• 診療時間や休診日

• クリニックの特徴

• 患者さんに伝えたい注意事項

具体的な情報をAIに伝えるほど、実際のクリニックに合った文章を作りやすくなります。

3．対象となる患者さんや文章の雰囲気を伝える

4．AIが作った文章にクリニック独自の内容を加える

AIが作成した下書きに、院長先生の考え方や実際の診療方針、地域での役割などを追加します。

一般的な説明だけでなく、クリニック独自の情報を加えることで、患者さんに特徴が伝わりやすい文章になります。

5．内容を確認してからホームページに掲載する

最後に、文章の内容を確認します。

特に、次の項目は慎重に確認しましょう。

• 事実と異なる情報が含まれていないか

• 実際に対応していない診療内容が書かれていないか

• 医療広告ガイドライン上注意が必要な表現がないか

• 患者さんに誤解を与える表現がないか

• 専門用語が多く、分かりにくい文章になっていないか

• 診療時間や予約方法などの情報が最新か

医療に関する内容については、必要に応じて院長先生や医療スタッフにも確認してもらいましょう。

AIに文章作成を依頼するときの例

AIに文章を作成してもらう際には、「クリニックのホームページ文章を作ってください」とだけ伝えるのではなく、目的や条件を具体的に指定することが大切です。

例えば、次のように依頼します。

「小児科クリニックのホームページに掲載する、乳幼児健診の案内文を作成してください。対象は乳幼児の保護者です。専門用語をできるだけ使わず、やさしく安心感のある文章にしてください。対応している健診は、3～4か月児健診、9～10か月児健診、1歳6か月児健診、3歳児健診です。受診には事前予約が必要です。事実が確認できない内容は追加しないでください。」

このように、対象者や掲載する情報、文章の雰囲気、追加してほしくない内容まで指定すると、希望に近い文章が作られやすくなります。

AIを使った文章作成とテンプレート型ホームページの相性

テンプレート型ホームページは、デザインや基本的なページ構成があらかじめ用意されているため、文章や写真などの掲載内容を準備することで、制作をスムーズに進められます。

そのため、AIを使って文章の構成や下書きを準備する方法は、テンプレート型ホームページと相性がよいといえます。

例えば、AIで診療案内や院長あいさつの下書きを作成しておけば、何もない状態から文章を準備する場合と比べて、原稿作成の時間を短縮できる可能性があります。

一方で、テンプレートに文章を入れるだけでは、クリニックの特徴が十分に伝わらない場合があります。

文章の内容や分量をテンプレートに合わせて調整し、患者さんが必要な情報を見つけやすいように配置することも重要です。

AIによる文章作成と、ホームページ制作会社による構成・表現・掲載内容の確認を組み合わせることで、制作の負担を抑えながら、患者さんに伝わりやすいホームページを目指せます。

AIは文章を完成させるツールではなく、文章作成を支援するツール

AIは、文章の構成を考えたり、下書きを作ったり、難しい文章を読みやすく整えたりする際に役立ちます。

しかし、AIが作った文章が正しいとは限らず、医療広告ガイドラインへの適合や医学的な正確性を保証するものでもありません。

そのため、AIだけに文章作成を任せるのではなく、次のような流れで活用することをおすすめします。

1. クリニックが掲載したい情報を整理する

2. AIに文章の構成や下書きを作ってもらう

3. クリニック独自の内容を追加する

4. 事実関係や医学的な内容を確認する

5. 医療広告ガイドラインを考慮して表現を調整する

6. ホームページ全体の構成に合わせて掲載する

AIを文章作成のアシスタントとして活用し、最終的な確認や判断は人が行うことが大切です。

まとめ

AIは、クリニックホームページの文章構成や下書きを効率よく作成できる便利なツールです。

文章を書くことが苦手な場合でも、AIに相談することで、ページに必要な内容を整理しやすくなります。テンプレート型ホームページと組み合わせれば、ホームページ制作に必要な文章を準備する負担も軽減できるでしょう。

ただし、AIが作成した文章には、事実と異なる情報や、医療広告ガイドライン上注意が必要な表現が含まれる可能性があります。

AIが作った文章をそのまま掲載するのではなく、クリニックの実際の診療内容と照らし合わせ、医療機関側で確認や調整を行うことが欠かせません。

AIを上手に活用しながら、クリニックならではの特徴や診療方針を加え、患者さんにとって分かりやすく信頼できるホームページを作りましょう。