クリニックや診療所など、現代の医療機関の多くは、患者さんの予約を管理していくことが重要な課題の一つです。しかし、アナログでの予約管理は手間や時間がかかり、管理ミスの発生も多く、患者さんからのクレームになることもあります。今回はコストについて説明しながら、予約システムの必要性をご説明します。
予約システム導入のメリット
- 患者さんの利便性向上とクリニックの診療時間調整
患者さんは、24 時間いつでも予約ができるようになるため、利便性が向上します。
また、クリニック側でも患者さんの来院タイミングを調整できるので先生の予定と合わせて診療時間を管理できるようになります。 - 待合室の混雑回避
予約システムを導入することで、待合室の混雑を回避することができ、コロナやインフルエンザなどの感染症対策にもなります。 - 予約スケジュールの一元管理
予約システムを導入することで、診療スケジュールを医師・スタッフが一元管理することができ、業務の負担を軽減できます。また、患者さんにとっても、長時間待機のストレスを大幅に軽減することができます。 - 患者さんの情報管理が可能
予約システムでは、患者さんの情報を一元管理することができます。患者さんへのリマインドメールやLINEを利用したお知らせ配信機能など、タイムリーで有益ななコミュニケーションをとりやすくなり、患者さんへのサービスの質を向上させることができます。
予約システム導入の際に必要なコスト
予約システムを導入する場合、初期費用というコストが発生する場合がほとんどです。初期費用には様々なメリットがあるため、導入には欠かせないコストになります。 以下、初期費用に必要な項目についてご説明します。
- システム導入費
予約システムを導入するための費用です。クリニックの診療スケジュールや予約タイミング、予約方法など医療機関に合わせたシステムにカスタマイズできるシステムもあります。その場合、システム導入費用は内容によってコストが変動します。 - システム利用料
システムを利用するための費用です。ほとんどが月額利用料という契約となります。また、システムの規模やカスタマイズによって月額利用料が変動する場合もあります。 - ハードウェア費用
サーバーの設置・構築費用やネットワークの設置といったシステム稼働に必要なハードウェアの費用が必要になる場合があります。また、サーバー費用がかからないクラウド型のサービスも近年では多くなってきました。費用が抑えられ、ハードウェアは既存のものを使用することができるものも多く、受付回りをすっきりさせることができます。
まとめ
予約システムは、患者さんや医療機関のニーズに合わせた予約や、インターネット予約による受付業務のDX、受付スタッフの負担軽減や待合室の混雑軽減といった多くのメリットがあります。
集患やクリニック運営における課題の解決には、導入費用などのコストが必要となってきますが、これからのクリニック運営には、必要不可欠なシステムと言えます。
お医者さんドットコムでは、多くの医療機関への導入実績のある予約システムをご紹介することが可能です。ホームぺージリニュアールやバージョンアップなど、WEBシステム見直しの際に一度予約システムも検討してみてはいかがでしょうか。
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| サービスHP | https://imitsu.jp/ |
WordPress（ワードプレス）とは、WEBサイトの作成やブログの作成などができるCMS＝(コンテンツ管理システム)の1つで、無料で提供されているソフトウェアです。ホームぺージ制作の技術が無い人でもWEBサイト管理などができるため、日本語が利用されているWEBサイトのおよそ8割がWordPressで構築されていると推測されています。
それでは、WordPressの何が便利なのか？ 使用するメリットとデメリットって？ 使用するために何か難しい技術は必要？ など、WordPressを使用するにあたって不安に感じる方もいらっしゃると思います。
そこで、今回はWordPressの「基本」について解説します。
WordPress（ワードプレス）とは？
WordPressとは、2003年に開発が始まったオープンソースソフトウェアのブログ投稿管理システム、CMS(コンテンツ管理システム)です。PHPの言語で開発されており、データベースにはMySQLが採用されています。全世界の4分の1を超えるサイトがWordPressで作られており、圧倒的なシェアを誇っています。都度新しいバージョンが更新されており、2024年時点で6.4系統になっています。WordPressを一言でいうと「WEBサイトやブログを簡単につくれるツール」のことです。
ホームぺージ制作に必須となるHTML/CSS、PHPなどの知識が無い人でもホームぺージの管理ができるため、個人のブロガーから企業、官公庁まで幅広く使用されています。
WordPressが人気な理由
WordPressは、シンプルな管理画面でブログに投稿するような感覚でページを作成できるので、難しい技術や知識は基本的には必要ありません。文字の入力・画像の挿入、あとはMicrosoft Wordのような文書作成ソフトを使う感覚で見出しなどの装飾を簡単に行え、公開もワンクリック可能です。
また、WordPressのシステムはライセンスフリーとなっており、無料で使うことができるのも人気な理由です。ただし、ホームぺージの公開に必要なサーバーやドメインを自分で整備する必要があります。これに関しては有料となっていますので注意が必要です。
WordPressの便利な機能とは？
WEBの技術や知識が無くてもサイトの管理ができるように、シンプルな管理画面がブラウザ上で利用できます。この管理画面は、指定のURLにアクセスしてユーザー名・パスワードを入力することでログインすることができるので、インターネットに接続していればどこでも作業が可能です。また、記事内に画像を挿入する場合も管理画面で全て行うことができます。
サーバーに接続してFTPで画像をアップするなどの手間をかける必要はなく、管理画面で画像をドラッグアンドドロップするだけでアップロードすることができます。アップロードした画像も一覧で管理することができます。
WordPressのメリットとは？
- 新規のサイト構築が簡単にできる
WordPressでサイトを新規構築する場合、現在ではレンタルサーバー会社が「簡単インストール」という機能を提供している場合が多くあります。サーバーのコントロールパネルからWordPressの環境構築が完結するため、手順がとても簡単です。
また、WordPressにデータベースというデータの置き場所の設定も必要となりますが、それもサーバーでの簡単インストール時に設定を行ってくれます。 - HTML言語やサーバーの知識がない人でも更新が可能
WordPressの管理画面は、HTML/CSSの知識がなくてもサイトのレイアウトに沿った記事を新規投稿・編集することができます。知識がない人でも文字やタイトルの装飾などが簡単にできるようになっており、知識がある人にとってはページ更新作業の短縮が図れるというメリットがあります。 - バラエティ豊富なプラグインで機能の追加が可能
「プラグイン」とはWordPress本体には標準装備されていない機能を追加できるパーツです。
プラグインはWordPressが公式に提供しているものもありますが、大半は第三者が作成された製品です。 - 豊富なテーマでデザインカスタマイズが可能
プラグインが機能を担当するのに対して、「テーマ」はデザインを担当する仕組みです。
このテーマはカスタマイズが可能で選択したテーマを好きなデザインにカスタマイズすることも可能ですが、これには少々WEBに関する知識が必要となります。
WordPressのデメリットとは？
ただし、大変便利なWordPressにもデメリットはあります。- オリジナルデザインを求める場合は技術や知識が必要
テーマやプラグインでは再現できない機能やデザインを実現したい場合には、それぞれの技術や知識が必要となります。テーマをカスタマイズするにはHTML/CSSの知識がもちろん必要ですし、それに加えてWordPress自体の構造についての知識が必要となってきます。
プラグインについても、提供されていない機能をサイトに追加したい場合は、一般的なPHPの知識だけでは足らず、WordPress自体の知識が必要となってしまいます。
つまり、Web技術に関する知識に加えてWordPress本体構造の知識・技術がないと、複雑なホームぺージを作成することはできません。 - WordPressのシステムとプラグインのアップデートが必要
WordPressは頻繁にシステムをアップデートする必要があります。アップデート自体は管理画面からワンクリックで行うことがでますが、テーマやをカスタマイズして運営しているサイトは画面表示などを注意してカスタマイズする必要があります。また、WordPress本体のバージョンとプラグインのバージョンが合わない場合、プラグインが正常に作動しなくなることがありますので注意が必要です。
まとめ
お医者さんドットコムのWEBサイトシステムはWordPressを独自カスタマイズしたホームぺージパッケージとなっており、セキュリティ面も含めてすべて設定・調整済みです。多くの医療機関様にご利用いただいておりますが、今後も様々な機能を追加してさらに便利なホームぺージパッケージを目指して開発に取り組んでいます。 WordPressでホームぺージ制作をお考えの方はぜひご相談ください。
新規開院をされる医院様にとって、ホームページの開設は当たり前になっています。
では、いつまでに作っておけば良いのでしょうか？
今回はそのことについてお話します。
●早ければ早い方が良い
結論から申し上げますと「早ければ早い方が良い」です。 それは何故か。 ホームページは公開後、すぐに検索でヒットするものではないからです。 Googleなどの検索エンジン側では、クローラー（検索ロボット）が、WEBサイトを巡回しながら各WEBサイトの情報を持ち帰り、検索結果に反映させています。 新しく公開されたサイトは、検索エンジン側に見つけられないと情報を持ち帰ってもらえません。 しかしネット上には膨大な数のサイトがあるため、検索結果に反映されるまでに日数がかかってしまうからです。 そのため、もし開院日に合わせて公開をした場合、検索で上位にヒットしないため見つけてもらうことが難しくなります。 ※ブラウザにURLを直接入力すればホームページを閲覧できます。●新規開院の場合
一般的には約６ヶ月〜１ヶ月前と言われていますが、新規開院の場合は６ヶ月前ですと「まだ建物の内装が終わっていない」「医療機器が搬入されていない」などのケースがありますので、遅くとも２〜３ヶ月前には公開させている方が良いですとお伝えしています。●内容が全て揃わない場合
早く作っておくもう一つの理由として、開院日が近づくにつれ開院準備で忙しくなり、ホームーページのチェックに時間がとりにくくなってしまうということも出てきます。 また、タイミングによっては院内写真などが、予定している公開日までには間に合わないこともあります。 こういった場合、各ページの内容全てが入った状態で公開しなくても以下の基本情報さえ入っていれば問題ありません。- 開院日（いつから開院するのか？）
- 住所（どこで開院するのか？）
- 院長ごあいさつ（どんな先生なのか？）
- 診療科目（どこの診療をしてもらえるのか？）
- 診療時間（診療曜日や休診日はいつか？）
「お知らせ」欄を活用せずに放置していませんか？
ホームページにおいての「お知らせ」欄は最新情報を掲載できる場として大変有効です。
●主なお知らせの投稿内容
医療機関においての代表的な投稿内容としては以下の内容が挙げられます。- 時期的な休診のご案内（ゴールデンウィーク・お盆の休診・年末年始の休診など）
- イレギュラーな休診のご案内（学会出席や台風接近など）
- ワクチン接種のご案内
- 健康診断のご案内
- 診療時間変更のご案内
- 担当医師変更のご案内
●お知らせの投稿頻度
ホームページを公開しても「お知らせ」が更新されていない場合があります。 せっかく作ったホームページですので「お知らせ」を活用しない手はありません。 たくさん投稿しているホームページですと最新情報がすぐに更新されるというイメージが定着し、「今年のお盆はいつからいつまで休診だろう？」など、再度閲覧する方も増えます。 患者様にとって、来院されなくてもご自宅や外出先のスマートフォンからでも確認することができるのが、ホームページのメリットですので「お知らせ」を活用しましょう！●お知らせ投稿の方法
お知らせ投稿の方法としては以下のいずれかとなります。- 制作会社に依頼する
制作会社に依頼しますと更新されるまでに日数がかかってしまうことがよくあるため、場合によっては告知の内容が終わってしまっていることもしばしば。 - ご自身で投稿する
例えば台風による急遽休診の告知をする必要がある場合、ご自身で更新ができれば制作会社を待つことなくリアルタイムで投稿することができます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を年末・年始休業とさせて頂きます。
【休業期間】
2023年12月29日（金）〜2024年1月4日（木）
尚、12月28日（木）までは通常営業となりますが、
ご依頼内容等により、休業期間後の対応となる場合がございます。
予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ホームページのメインカラー
大きく印象が変わるホームページのメインカラーでもご紹介しましたが、メインに使うカラーでホームページの印象は大きく変わります。イメージに合う色を探したい（saruwakakun.com）
配色パターン見本40選：ベストな色の組み合わせを探せるツール
「万人受け」「親近感」「元気」「クール」など、作りたいイメージから配色の見本を探すことができます。イメージはあるけれど具体的に何色を使えばいいのかわからないとお困りの方におすすめです。色の名前とカラーコードが一目でわかる（www.colordic.org）
こちらには、様々な色の見本が並んでいます。
「原色大辞典」「和色大辞典」「洋色大辞典」「パステルカラー」「ビビッドカラー」など、カテゴリが豊富にそろっています。
例えば、AさんとBさんに「緑色」をイメージしてもらいます。 その時、Aさんがイメージする「緑色」と、Bさんがイメージする「緑色」は全く同じではないはずです。
Aさんがイメージした「緑色」は信号機のような少し青みがかった「緑色」で、Bさんがイメージした「緑色」は抹茶のような少し黄色が混ざったような「緑色」だった場合、お互い同じ「緑色」のことを言っているのにイメージが合わなくなってしまいます。
こちらのサイトでは、様々な種類の色が一覧になっているので、具体的に色のコードや色の名前を指定し相手に伝えることで、同じ色のイメージを共有することができます。
コントラスト確認ツール（colorable.jxnblk.com）
背景色と文字色のコントラストを自動判定してくれるツールです。
この色いいな！と思っても、実は背景色に使うと文字が見えにくい、配色量が多くなると蛍光っぽく見えて目がチカチカするなど、思っていた色ではなかったということがあります。
こちらのツールでは、文字色や背景色を指定することで、どんな見え方をするのかを確認することができます。
左側が「文字色」、右側が「背景色」のパラメーター になります。
色コードを直接入力することもできますし、下のバーを動かして色を指定することもできます。
コントラストの判断（組み合わせが良いかどうか）は、「Aa」の隣に表示されている英数字で判断します。
数字が大きいほど組み合わせが良く、2.9あたりからは組み合わせが悪いということらしいです。
またアルファベットの表記は「AAA」＞「AA」＞「AA Large」＞「Fail」の順に良いと判断されています。
お医者さんドットコムでは、ご希望のイメージに合ったカラーでホームページを制作いたします。
どういった色がいいかわからない、どんな色にしたらいいのか見当もつかない場合はお気軽にご相談ください。
お医者さんドットコムでは10周年記念キャンペーンとして、12月28日までの間に「おすすめ標準版」をご契約いただいたお客様に対して
初期費用（通常50,000円）が 無料 になるキャンペーンを実施しています。
販売開始以来、おかげさまで、日本全国の多くのクリニック様に「低価格なのに高いデザインクオリティー」「カンタンで扱いやすいホームページ」としてご愛顧いただき、10周年を迎えることができました。
そこで、日頃の感謝を込めまして、期間中「おすすめ標準版」をご契約いただいた場合、初期費用（通常50,000円）を無料 とさせていただきます。
「更新が面倒でほったらかし」「ホームページを新規で立ち上げる時間がない」ど、色々な事情でホームページのお悩みがあるクリニック様につきましては、ぜひこの機会に「お医者さんドットコム」をご検討ください。
サンプル＆オプション
テンプレートを使った「おすすめ標準版」は、お手頃な価格で更新もカンタン！
「シンプル」「可愛い」「シンプル」「エレガント」などご希望に応じてサイトを作成します。
※月額利用料、オプション費用（ドメイン費用など）は初期費用には含まれません。
おすすめ標準版(ホライゾン)
おすすめ標準版(ポピュラー)
おすすめ標準版(シンプル)
おすすめ標準版(センター)
オプション料金キャンペーン内容
| 対象 | おすすめ標準版 |
|---|---|
| 内容 | 先着 50医院様 まで！ 初期費用（通常50,000円）が 0円！ |
| 期間 | 2023年12月28日まで |
【必ずご確認ください】
- おすすめ標準版のみが対象です。
- 月額利用料、オプション費用（ドメイン費用など）は初期費用には含まれません。
- ご契約内容詳細については、お申し込み後に発行させていただきますご契約書を必ずご確認ください。
- 定員に達し次第終了させていただきます。
- キャンペーンは期間以降も延長させていただく可能性がございます。
Googleビジネスプロフィールとは
GoogleビジネスプロフィールはGoogleが提供する、ビジネスオーナー向けの情報管理サービスです。登録することで、Googleの検索結果やGoogleマップなどに自分の医療機関が表示されるようになります。 無料かつ検索結果の目立つところに情報が表示されるので、ぜひ登録して利用してみましょう。 また、Googleビジネスプロフィールは、ビジネスオーナーが作成・登録しなくても、Googleが集めたインターネット上の情報や、ユーザーによって投稿された情報などから自動的に作成される場合があります。自動的に作成されている場合、最低限の情報しか掲載されていなかったり、誤った情報が掲載されてしまったりする場合がありますので、ご自身の医療機関が既に登録されている場合は、オーナー登録を行い、正しい情報に修正を行うことをおすすめします。Googleビジネスプロフィールの表示箇所
お医者さんドットコムの運営会社名で検索した場合、Googleビジネスプロフィールは検索結果に以下のように表示されます。 検索結果一覧の表示に加えて、Googleビジネスプロフィールに登録されている写真や住所、営業時間などが表示さます。
「神戸 内科」で検索した場合、Googleビジネスプロフィールに登録されている店舗は以下のように表示されます。地図とともに表示されるので、検索ユーザーにとってとても参考になると考えられます。
Googleビジネスプロフィールを利用するメリット
Googleビジネスプロフィールを利用することで以下のようなメリットがあります。- 無料で登録、利用することができる。 住所や電話番号、営業時間など基本的な情報を無料で掲載し、Googleの検索結果、Googleマップの検索結果に表示させることができます。
- Googleの検索結果、Googleマップの検索結果で表示されやすくなる。 ビジネスの正しい情報を登録し、HPと紐づけることで、地名や診療科目など関連するキーワードで検索された際に上位に表示されやすくなります。
- 競合が多い場合必ずしも上位表示されるというわけではない。
- ネガティブな口コミが書き込まれる場合がある。
Googleビジネスプロフィールの登録方法
前提としてGoogleが提供するメールサービス「Gmail」のアカウントを持っている必要がありますので、お持ちでない方はまずは「Gmail」アカウントを作成してください。
既にGoogleビジネスプロフィールが登録されている場合
- Googleアカウントにログイン後、Googleマップで管理したいビジネス名（医療機関名）を検索します。
- 検索して出てきたビジネスプロフィールの下の方に、「このビジネスのオーナーですか？」というリンクがあるのでクリックします。
- その後表示される「管理を開始」をクリック後、オーナー確認の方法を選択します。
- 電話やハガキなど、選択した方法でオーナー確認が行われます。
Googleビジネスプロフィールが登録されていない場合
Googleでは無料で利用できるサービスがたくさん用意されています。
弊社ではホームページ制作時に、GoogleAnalyticsやSearchConsoleの設置をさせていただいております。無料のサービスを活用して、ホームページを上手に運用していきましょう。
- 公式サイトGooleビジネスプロフィールにアクセスします。
- ビジネス名、ビジネスカテゴリ、店舗確認・店舗住所の入力、Googleマップへのマーカーの設定などを行い、「オーナー確認」へと進みます。
- オーナー確認の方法を選択します。
- 電話やハガキなど、選択した方法でオーナー確認が行われます。
古いまま放置されたホームページをよく見かけますが、ホームページを作ったけど、更新は（ほとんど）したことがない、という方も多いかと思われます。ホームページを放置する、更新しないことの問題やデメリットについてご紹介します。
- 興味の低下:
古いデザインやコンテンツは、訪問者にとって魅力的でなく、使いにくいと感じる可能性が高いです。これにより、訪問者がサイトから離れる可能性が高まります。 - 信頼度の低下:
ホームページが古いまま放置されると、最新情報やトレンドについて提供できません。ユーザーが最新の情報を求めている場合、古い情報を提供することで信頼性が低下します。 - SEOの低下:
検索エンジン最適化（SEO）は、ホームページのランキングに重要な影響を与えます。古いコンテンツやテクノロジーは、検索エンジンのアルゴリズムに適合しづらく、ランキングが低下する可能性があります。 - ブランドイメージの損害:
古いままのホームページは、ブランドの信頼性やプロフェッショナリズムに悪影響を及ぼす可能性があります。訪問者は、洗練されたデザインでアップデートされたサイトを期待することが一般的です。 - セキュリティリスク:
古いウェブサイトはセキュリティの脆弱性を持つ可能性が高く、ハッキングやデータ漏洩のリスクが増加します。セキュリティアップデートやパッチの適用が怠られることがあるため、注意が必要です。 - 競争の劣後:
競合他社が良質なウェブサイトを持っている場合、古いままのホームページは競争で劣勢に立たされる可能性があります。顧客は、より使いやすいサイトを選ぶ傾向があります。 - ビジネス機会の損失:
ホームページはビジネスの重要なツールの一つです。更新しないことで、新しいビジネス機会や顧客獲得のチャンスを逃す可能性があります。
「ソーシャルメディアを使って、情報を発信し、集客につなげたい」と考えている方も多くいると思います。
ソーシャルメディアは、現代のコミュニケーションと情報共有の中心的な要素となりました。上手に活用することは、個人やビジネスにとって大きな利益をもたらす可能性があります。 多くの方がソーシャルメディアの活用をしていますが、知名度を挙げたり、集客力アップに繋げられます。比較的コストをかけずに、手軽に投稿できる事からリアルタイムな情報をユーザーに届ける事ができ、消費者のソーシャルメディアの利用率が年々上昇しており、利用時間も生活のかなり時間を取るようになりました。ソーシャルメディアは自社アピールの認知獲得に欠かせない場になっています。ソーシャルメディアを上手に活用するためのポイント
- 目標設定と戦略立案:
ソーシャルメディアを使う前に、何を達成したいのかを明確にしましょう。それが個人的な影響力の拡大、ビジネスの宣伝、コミュニティの構築などであれば、それに合わせた戦略を立てます。 - ターゲットオーディエンスの理解:
誰に向けて情報を発信するのかを把握しましょう。ターゲットオーディエンスの年齢、性別、趣味、関心事を理解し、彼らのニーズに合ったコンテンツを提供します。 - 適切なプラットフォームの選択:
ソーシャルメディアは多種多様です。ターゲットオーディエンスの使用頻度や好みに合わせて、適切なプラットフォームを選択しましょう。例えば、若年層向けのコンテンツならInstagramやTikTok、ビジネス向けならX（旧Twitter）が適しています。 - 魅力的なコンテンツの制作:
ソーシャルメディアでは、視覚的なコンテンツが注目されます。写真、動画、インフォグラフィックスなど、魅力的なコンテンツを制作し、ストーリーテリングを活用して人々を引き込みましょう。 - コンスタントな投稿と対話:
定期的にコンテンツを投稿し、フォロワーとの対話を大切にしましょう。コメントに返信したり、質問に答えたりすることで、コミュニティを築きます。 - データと分析の活用:
ソーシャルメディアプラットフォームはデータ分析ツールを提供しています。投稿の効果をトラッキングし、成功と失敗から学びましょう。データに基づいた改善を行うことが重要です。